电脑话务员是在综合国内外众多电脑话务员优点的基础上，经过科研人员的辛勤努力开发出的新一代电脑话务员，它安装容易，设置命令简单，使用方便，特别是一些进口交换机或集团电话，它们没有自带话务员，只能靠人工话务员，来进行语音提示，转接呼叫等操作，在一些重要部门，不论白天和晚上，都需要安排专人来负责，安装了本话务员以后，这些问题都可以迎刃而解了。它能有效减轻人工话务员的劳动强度，大大提高工作效率，达到树立企事业单位的良好形象。是替代人工话务员的最佳产品，广泛的应用于我国文大农村、医院、学校、部队、宾馆、企业、公司单位、写字楼、电力、石油、铁路、公安以及三星、西门子等专用通信系统。

1.操作简单，只需接入220V交流电，再接上一条电话线即可。

2.智能化话务员宣告语音（您好，这里是XXXX公司或单位，请直拨分机号码，人工服务请拨0，电脑查号服务请拨5）最大语音宣告可达25秒，也可以用英语或其它语言或先汉语后英语宣告。非常适合外资企业或与外国有业务的企事业及少数民族地区使用，无需专人职守。

3.动判断分机忙音信号： 拨送：“分机正忙，请改拨其它分机号或挂机稍后再拨“等礼貌性用语，树立企业良好形象。

4.录音时间长： 电脑查号语音住处存贮量大，最大录音长度可达70秒。

5.上下班语音提示：（您好，XXXX公司，现在是下班时间，请直拨分机号，电脑查号服务请拨5）

6.启动无人接听告示： （您拨的分机无人接，请挂机后稍后再拨）

7.虚号（首号）设置： 可实现外线拨几位号后电脑话务员会在几位号前自动加播1位或2位号转播。非常适合于分机号码与对外公布号码有区别的地区使用。

8.遥控编程，远端维护： 使用这个功能您的服务中心或安装人员可以从外线进入你的系统，为您修改编程数据，从而快速准确地进行系统维护或设置命令，使您无后顾之忧。

9经理秘书功能 自动将经理的电话转接秘书那里，然后由秘书再决定是否转接给经理。