感谢您购买本公司的产品,我公司将竭诚为您提供一流的技术支持, 质量保证和售后服务,为了更好地加强彼此间的合作,请在使用前认真阅读以下条款:
一. 我公司郑重承诺:
1.所售设备均为正品;
2.所售交换机,集团电话设备为中华人民共和国信息产业部入网产品;
3.在保修期内,免费处理由于设备本身质量问题引起的各种故障;
4.在保修期内,设备出现故障十二小时内响应,如设备故障严重,四小时内响应，必要时提供备用机,直至故障排除.
二. 为了使我们的设备更好地为您服务,我公司在保修期满后,提供有偿保养维护服务,具体条款由双方另行商定,保养维护范围如下:
1.主机除静电保养;
2.线路检查(非本公司布线安装的机器除外);
3.工作环境检测,各项电气指标测量;
4.根据客户的需求,修改系统的软件功能;
5.检修系统故障.
三. 以下内容为保修期内有偿服务:
1.增加或修改系统线路;
2.增加硬件设备;
3.重新安装及调试,修改系统参数,改变功能设置.
4.系统出现的故障属于非产品质量原因时.
5.凡长期使用本公司长途IP用户，本公司将提供长期免费维护，提供厂价配件，免收一
切费用。
四. 以下情况不在保修之列:
1.由于使用不当而造成的故障;
2.由于跌落,碰撞造成的故障;
3.由于自选拆装,修理造成的故障;
4.由于水电灾害雷电地震等自然灾害或电压异常等其它外部因素造成的故障.
五. 特别声明:
1.保修期内非本公司工程人员调试设备发生的任何故障,本公司不负责免费上门维修及维护.
2.若贵公司擅自拆装设备或线路,贵公司将丧失免费保修的权利.
